写在戴锦和离职后：职业经理人完美谢幕

　　暴雪中国刚刚发布一份官方声明（详情查看：wow..yzz.cn/1407/269882220232.html），宣布前总经理戴锦和离职。那么作为暴雪这样一家国际游戏巨头的中国区掌门人，戴锦和在任期间都参与和推动了哪些事？他又是一个怎样的人？此时此刻，我们不妨带着这些问题，对暴雪几年来的发展进行一番回顾与点评。

　　官方公告：

　　在担任暴雪中国总经理、发行副总裁近四年后，戴锦和先生决定离开暴雪，寻求新的发展机会。在此我们衷心感谢他在任期间所作的杰出贡献，并对他的未来发展送上最诚挚的祝福。我们目前正在物色新的继任人选，一旦确定即会适时公布。

　　非常感谢大家一直以来对于暴雪娱乐和旗下游戏，以及戴锦和先生工作的支持。未来，我们期待继续和大家紧密合作，将暴雪娱乐的游戏和服务带给中国玩家。

　　谢谢，并祝好！

　　戴锦和，一个被数百万中国魔兽世界所玩家熟知的名字。他是暴雪娱乐大中华区前任总经理，也是暴雪积极投身中国慈善事业的推动者，更是一个在任职期间通过各种方式拉近暴雪与普通中国玩家距离的代言人。

　　祖籍福建的戴锦和，出生于马来西亚，拥有澳大利亚莫纳什大学电气与计算机专业学士学位（1991-1995）、清华大学EMBA（高级工商管理硕士）学历（2009-2010）。早年的戴锦和一直活跃于电信领域，历任新加坡电信公司系统主管、你好亚洲产品与商务开发部总监、Starhub高级产品经理、诺基亚中国多媒体高级产品经理与诺基亚大中华区产品营销总监。2010年下半年，戴锦和离开诺基亚，接替叶伟伦成为暴雪娱乐大中华的掌门人。虽然从之前的履历上看，戴锦和加盟暴雪中国是一次出人意料的跨界，但实际上从小便与游戏结缘的他对游戏业态也有着自己不一样的理解：他相信游戏拥有与电影一样的力量，能够塑造一种文化，从而改变世界。

　　三年零八个月，职业经理人的完美谢幕

　　戴锦和曾说，“我对待人生的态度是，work hard，play hard，live life。”——努力工作，努力玩乐，积极生活。三年来，他始终积极地现实着这个目标，在将工作、游戏与生活合而为一的同时，也努力在暴雪中国总经理这一关键而特殊的位置上，为中国玩家带来一次又一次的惊喜与感动。

　　2011年，在戴锦和正式入主暴雪中国一个月后，国服《魔兽世界》便于1月20更新了3.3.2补丁《巫妖王的陨落》。6月，《大地的裂变》在文化部通过审批，从送审到获批仅用了不到半年时间，随后在7月迅速完成所有前期准备工作，立即宣布上线投入运营。12月13日，4.3《暮光审判》补丁上线，这意味着在时隔近4年（2008年3月）之后，国服版本再度实现全球同步更新。这一系列史无前例的动作令无数经历了“特别迟”与“忘了开”折磨的玩家欣喜万分，而这一切的背后都有戴锦和跟其他网易暴雪同仁一道，奔波忙碌的影子，他加入暴雪中国后，曾不止一次的在公开场合代表网易与暴雪表示：会尽力实现广大玩家让国服与世界同步的心愿。然而当时没有人能想到，他竟然真的做到了其前任终其任其也未能做到的事，而且做到得如此之快。这虽然也可以理解为他在一个恰当的时机加入，网易与暴雪前几年的努力恰好在此时收到了效果，但我们也不得不对他表示由衷的感谢。

　　2012年3月，在戴锦和与其他相关高层的共同推动下，暴雪与网易顺利续签《魔兽世界》中国大陆运营权（代理）协议。而与此相比更重要是，戴锦和在任职暴雪中国总经理1年零10个月之后便兑现了此前的诺言——10月2日，《魔兽世界：熊猫人之谜》资料片正式全球同步上线，数百万玩家终于得以与以往资料片更新时旷日持久的等待告别。这一年中，戴锦和的名字频频出现在各大游戏网站上，他同与他并肩作战暴雪、网易同仁接连不断的为中国魔兽世界玩家带来一次次振奋与鼓舞，其中还包括数个第一次：

　　第一次在中国举办《魔兽世界》新资料片开场动画首映式；

　　第一次在全国十几座城市组织“熊猫妹子”魔兽世界主题街头快闪活动；

　　第一次在中国大陆发布《魔兽世界》简体中文典藏版；

　　第一次在中国举办规模盛大的新资料片发布庆典；

　　第一次将中国大陆玩家纳入到新资料片的前期测试，并史无前例的设立了简体中文测试服务器。

　　同样是在这一年，戴锦和领导的暴雪中国还协助支持VGL主办方，于9月在北京五棵松体育馆举办了中国大陆首届《魔兽世界》音乐会，数万名激情洋溢的魔兽玩家在现场感受了魔兽音乐的魅力。11月17日，BWC暴雪全球战网锦标赛在上海鸣锣开战，近百位《魔兽世界》、《星际争霸》的全球顶尖好手齐聚上海世博会展中心，两千万狂热的中国电子竞技爱好者与世界其他地区的玩家，或亲临现场或通过网络，共同欣赏到了诸多精彩万分的巅峰对决。

　　2013年7月17日，《星际争霸II：虫群之心》国服顺利通过文化部与资讯出版总署审批，宣告正式上线，而就在九天前的7月8日，戴锦和身着炉石主题全球限量T恤衫与网易副总裁李日强在北京联合召开并主持了《炉石传说》媒体发布会，宣布《炉石传说》将由网易代理引入中国。10月，《炉石传说》开启国服测试，这款暴雪最新出品的免费策略类卡牌游戏此后迅速风靡全国。

　　2014年3月13日，暴雪与网易联合宣布《炉石传说》测试结束，正式投入运营。一个月后的4月18日推出了国服iPad版，并在24小时之内迅速登上苹果APP Store免费应用下载榜第一的宝座。4月24日，戴锦和与李日强在接受多家媒体专访中谈到，《风暴英雄》已完成国服版汉化，将采用三通大服务器，不再区分电信与网通，目前阶段审批环节相对顺利，有望与全球同步上线——这对广大长期关注这款有着“暴雪DotA”之称大作的中国玩家而言，无异于一针强心剂。7月10日-12日，戴锦和在其认证微博上连续发出多条图片内容为“菠萝”的神秘博文，暗示《暗黑破坏神III》即将登陆国服。7月13日，暴雪与网易共同宣布将代理《暗黑破坏神III》。自此，《魔兽世界》、《星际争霸》、《暗黑破坏神》、《炉石传说》与《风暴英雄》等暴雪旗下五大当家游戏终于全部登陆国服。然而，没有多少人知道，这一刻距离戴锦和离职卸任仅仅还剩5天时间，可以说，这一刻不仅了却了数百万中国暴雪迷的多年夙愿，也为戴锦和的暴雪生涯画上了一个完美的句号。

　　心系公益慈善，开游戏业界之先

　　戴锦和在暴雪网易定点捐助免费午餐学校挂牌仪式上

　　除了在业务方面所取得的诸多业绩之外，戴锦和也积极推动暴雪娱乐参与到中国的慈善公益事业当中。

　　2012年8月，戴锦和促成暴雪在四川卧龙自然保护区领养了两只熊猫宝宝，并为其各自取名“萌萌”和“洛洛”，分别对应《魔兽世界》游戏中的部落与联盟两大阵营，暴雪将负担这两只国宝今后的大部分饲养费用。10月19日，戴锦和带领几位暴雪工作人员与两名玩家一道，来到卧龙保护区内，以志愿者的身份参与并体验了大熊猫俱乐部一天的工作。不久之后，萌萌和洛洛的虚拟形象，在《魔兽世界》中实装，分别位于暴风城与奥格瑞玛，玩家可以通过/love（喜爱）、/pat（拍打）与/hug（拥抱）与它们进行友好互动，并获得它们送出的“魔力竹笋”，使用后可变成一只与它们一模一样憨态可掬的小熊猫。而这次尝试也成了暴雪参与中国大陆公益活动的开端。

　　2013年5月24日，暴雪中国将一年前暴雪在美服为卡特里娜飓风进行募捐的慈善宠物“火焰凯蒂”引入国服在线商城，同时携手免费午餐公益组织发起了#一份午餐一份温暖#爱心公益活动，活动旨在为中国大陆贫困地区的小学生提供免费安全的营养午餐，活动持续期间玩家购买火焰凯蒂的全部收入都将捐献给免费午餐组织。消息一经公布，立即在广大玩家乃至整个游戏业界引起了广泛关注和热烈响应，一个月的活动周期内内共募集善款300余万元，成为免费午餐组织受到的最大一宗单笔捐助，这些善款最终将定向捐助给分散在全国各地的13所学校，负担为这些学校接下来三年全体师生提供营养午餐的全部开支。暴雪中国与免费午餐组织同时承诺将不定期派人前往受助学校进行监督，10月24日，戴锦和与免费午餐组织发起人邓飞邀请多家媒体记者一道前往受助学校之一——贵州省贵阳市黄连乡民族小学进行实地探访，了解善款的使用情况，真正实现了全程公开透明，获得玩家的一致支持与认可。

　　2013年11月22日，暴雪总部为慈善公益活动推出了专门宠物“奥特兰克负酒犬”，暴雪中国积极响应并执行了这项政策，并与免费午餐组织二度携手，遵循暴雪全球统一标准，将奥特兰克负酒犬在中国地区全部销售所得的50%进行捐献，随后很快公布了第二期募捐所得款项数额及第二批受助学校名单，继续为更多需要关爱的山区孩子提供免费安全温暖的营养午餐。

　　戴锦和在一次接受网易游戏频道魔兽世界专区采访时，谈到过他倡导暴雪中国参与慈善公益事业的初衷：“我们希望把这些热心公益慈善的理念传达给玩家，同时让更多人看到通过游戏来做善事，可以让爱心公益也变得很好玩。公司内部首先考虑的是我们做了慈善可以帮助到谁，有很多公司做慈善项目是为了搞噱头做宣传，我们公司不会。对我们而言，宣传起到的效果是次要的，主要还是心，希望可以有更多的游戏厂商或者其他游戏业界的人士能想出如何使游戏在带给玩家娱乐体验的同时，实现更多积极正面的社会价值与社会作用，让我们所做的这些活动能够起到抛砖引玉效果。”

　　戴锦和怀着一腔赤诚，真心实意的发起与推进这场慈善公益行动，也正是因为这份真诚与纯粹，暴雪的屡次慈善活动无论在媒体层面还是玩家社群中均得到的了毫无保留的肯定、支持及赞誉。无形中为暴雪塑造了“有爱心，有责任感，有良知”的企业形象，极大的提升了玩家好感度与品牌影响力。这在另一个方面也为其他游戏厂商树立起一个可以模仿的榜样。作为媒体，我们也希望某些企业能多学学暴雪的态度与理念，而不是一味的抄袭和山寨暴雪的游戏。

　　中国有句老话：要做事，先做人。这一点在戴锦和身上体现得淋漓尽致。

　　通过微博，他让暴雪走近玩家

　　出现在网易人物专访镜头前的戴锦和

　　作为一家国际知名游戏巨头地区分公司的掌门人，戴锦和更多担当的是公关形象与代言人的角色。与微软出身，具有典型工程师基因，作风刻板低调的前任叶伟伦不同，戴锦和给人的第一印象是俊朗、外向、阳光，全身上下散发着活力与亲和力。

　　马拉西亚籍、华人、长期效力欧美大型企业主管亚太地区业务……这些经历赋予了戴锦和多元的文化背景、敏锐的洞察力与灵活的行事风格。出任暴雪大中华区总经理之后，他也将自己身上的这些特点带进了暴雪中国，令这家拥有巨量粉丝的游戏巨头的在华运营策略与公关姿态为之一变。顺应新社交媒体时代的到来，暴雪中国为旗下几大游戏分别设立了官方微博、微信，这一举措消除了暴雪在玩家印象中原本的陌生与距离感，变得更为亲近、更有人情味。而这种变化也帮助暴雪在应对竞争日益激烈，玩家口味日益挑剔，局面日益错综复杂的国内市场时，更加灵活主动，游刃有余。

　　而大部分中国玩家对戴锦和的印象也是来自于微博。戴锦和在微博上拥有十几万粉丝，两年来，他始终在关注、倾听和转发来自媒体与玩家的声音，曾经几次为身患重病的玩家送去鼓励和祝福，为玩家制作的《魔兽世界》、《炉石传说》、《星际争霸》等同人作品拍手叫好。同时，他还与广大玩家一样，参与许许多多五花八门微博上>的热门话题与大事，这些都帮助他在其所代表的暴雪与玩家大众之间建立起了亲切、认同、信赖与互动。

　　说到他在微博上的表现，就不能不提他最为人津津乐道的“剧透”本事。从进驻微博以来，戴锦和多次以他特有的方式向外界透露一些暴雪即将公布的消息。《熊猫人之谜》典藏版发布、“熊猫妹子”全国各大巡回快闪、《炉石传说》国服开测、《炉石传说》iPad版发布……几年来,暴雪中国几乎所有大型活动与重要资讯在正式公布之前，我们都能在戴锦和的微博上找到一些暗示。最经典的例子便是上文中所提到的，在《暗黑III》即将进入国服的前三天，戴锦和持续在微博上发出各种各样的菠萝图，极尽活泼搞怪之能事。而就在一个月之前，他还在微博上分享了自己与暴雪《魔兽世界》项目总监J.Allen Brack的合影，并且十分振奋地向广大魔兽玩家宣布：德拉诺之王的开场动画已经制作完成。

　　这些举动，我们大抵可以将其视为一种外在表现形式，它更多折射出的是戴锦和活跃开放的性格特征与人格魅力。

　　戴锦和在谈到自己的性格时曾说：“我是典型的双子座性格，有一半是静，有一半是动。我太太常说，我就是一个长不大的小孩。”也正是这种性格，帮助他深刻改变了暴雪中国，也改变了中国玩家过去对暴雪“高高在上”的主观印象。身为一名从业多年的游戏媒体人，我更加能够近距离直观地感受到这种不同。

　　三年零八个月，感谢有你

　　暴雪的官方声明中对于戴锦和离职原因的解释为他个人决定休息调整一下，陪伴家人，寻求新的发展机会。暴雪亚太区高级财务总监郑鸿升（Teh Hong Sing）先生将在过渡期担任暴雪中国代理总经理。未来正式的继任者还在物色当中。

　　此次此刻，作为一名忠实的暴雪游戏玩家，我们理应记住他带给我们中国玩家的那些快乐与惊喜，记住他带给暴雪中国的改变与成长，记住他的真诚和他的努力。

　　无论如何，我们祝愿他在今后一路顺风，也祝愿暴雪中国能够找到更为出色的掌门人，将更多的经典游戏与精彩活动带给为数众多的中国玩家。

　　最后，我们想对戴锦和先生说一声：过去的这三年零八个月，感谢有你。