4.3.2补丁更新问题官方疑难解答大全

　　Q13：运行BackgroundDownloader.exe下载未完成后退出了下载器，但第二次启动时发现下载文件丢失了，下载进度变少了，暴雪下载器是否支持断点续传呢?

　　A：正常情况下暴雪下载器是支持断点续传的，但在未下载完成前，补丁文件是以.part后缀的形式保存在客户端下的，如果意外断开连接或者下载的文件出现异常时，下次打开暴雪下载器时会优先对之前下载的文件进行检查，并清除掉错误的文件，以确保最终下载的文件能够正常使用。

　　如果进度变少了，说明暴雪下载检验出之前下载的文件可能出现异常，无法继续使用，所以需要重新下载，建议耐心等待下载完成。

　　Q14：为什么在暴雪下载器界面提示我还有很大的文件需要下载(如10G)，而你们说的这次补丁只有12M呢?

　　A：如果原客户端是完好的，那么此次下载的文件只有12M左右，但在界面中可能会提示客户端的总大小，建议您首先确认进度条提示的原文件大小是多少。

　　如果确认需要下载10G或者更大的文件时，有可能是由于BackgroundDownloader.exe与原客户端不在同一路径中，或者BackgroundDownloader.exe找不到原客户端文件。建议将BackgroundDownloader.exe放在客户端文件夹中，如果是win7或vista用户的话，建议右键点击BackgroundDownloader.exe以管理员身份运行启动程序。

　　Q15：为什么在Launcher初始化完成后，界面提示我还有很大的文件需要下载(如10G)，而我看其他玩家没有这种要求呢?

　　A：Launcher页面时首先对您个人客户端进行初始化，如果发现您的客户端存在异常时会在之后的阶段进行相应下载以保证您在之后的游戏中避免出现其他错误，

　　下载进程共分为三个阶段：

　　安装中(红色)：正在准备核心游戏内容数据。此时您还不能进入游戏。

　　可用(黄色)：主要的游戏内容数据还未下载完全。您能够进入游戏，但您的游戏体验也许并不理想。

　　可玩(绿色)：最终的游戏内容数据已经几乎下载完毕。您在此状态下进行游戏也许会遇到少量的问题。

　　在版本更新到4.3.0之后launcher会将您的客户端与服务器中的文件进行完整匹配，发现游戏核心内容数据异常时就需要进行红色部分下载，以便您能正常进行游戏。

　　由于每个用户的原客户端不同，安装过程不同，我们无法判定每个玩家在最终需要下载的核心游戏内容大小是多大，但如果launcher提示您需要进行红色内容更新时，我们建议耐心等待其下载完整后您再进入游戏。

　　Q16：为什么已经下载安装完毕，但是在luancher界面，一直提示” 正在进行非关键更新。将需要一些时间”?

　　A：非关键更新，将游戏数据文件缓存至Data/cache文件夹内。

　　具体时间受客户端下文件夹及硬盘读写速度等影响。cache文件夹会随着游戏体验而波动，故该文件大小不固定，一般情况下cache文件夹为9G左右(仅为参考值)，如果超出或无法达到这个数值也是正常的，请不必担心，若cache文件夹较小，那么非关键性更新需要很久。

　　我们一般建议您耐心等待缓存完毕，当然如果您着急进入游戏，也可以先点击运行进入游戏，游戏中屏幕中间也会出现绿色的小圈圈提示(正在下载核心/重要数据)。