内卷化：魔兽中的社会结构缺失及其后果

　　二、WOW中的社会转型

　　2.1 “误读”：从“怀旧党”与“反怀旧党”的争议说起

　　CWOW玩家所热衷的事情中的重要一项，就是回忆早些年WOW中人心淳朴、鸡犬相闻的田园牧歌式生活。但他们所描述的，常常跟他们的批评者所描述的情况多有出入。

　　在“怀旧党”的记忆中，60年代代表着人和人之间的深厚友谊、共同探索游戏中隐秘角落的纯粹乐趣、更换一件装备时彻夜不眠的兴奋、40人团队副本中无比热闹的场景，还有整个伺服器中几乎每个人都脸熟(有时候甚至是对立阵营)的家园感。

　　“反怀旧党”觉得，60年代其实是这样一个时代：PVP中，某些职业可以1VN，或者干脆一刀秒;PVE中战法牧三家独大，骑士萨满悲惨扫地，坦克职业独此一家，“英雄职业”在守集合石。练级艰难、副本中不同职业的待遇天壤之别、副本之外缺乏有趣的游戏内容、装备的稀缺常常导致职业争吵和勾心斗角。

　　这两派提到的，皆是事实;而且，“怀旧党”和“反怀旧党”并非彼此互不承认对方的观点。他们的分歧更多在于：究竟是玩WOW的人变了，还是WOW自身变了?

　　2.2 从田园牧歌式的“社区”到现代都市般的“社会”的转变

　　所谓“社区”，是指一种建立在亲密私人关系基础上的生活共同体，整体而有机，如亲属和友谊;“社会”是一种相互陌生、临时性和表面的关系，人和人之间的联系建立在具体的目的和利益至上，彼此之间保持适当的距离，如公司和都市。

　　从60至80的时代，BLZ所作的一系列游戏沟通系统改革，无可避免地推动着游戏中人和人“社区化”的关系向“社会化”的关系变迁。即使BLZ不作出改革，这个过程也会持续下去，因为一旦人和人之间的关系，从道德、感情、义务感向目的、利益转变时，“社区”向“社会”的转变就是不可阻挡的了;与此同时，BLZ的3种主要的变革剧烈地推动着这一过程的产生。

　　(1)转服和改名

　　没有什么比转服和改名更深刻地影响了我们现在的游戏环境，因为它决定了：如果你不满意现在的环境和人际关系，你可以推翻了重来，而在以前只有删号重练。转服和改名给了玩家更多的自由和选择的机会。但与此同时，黑G黑装开始泛滥，并且因着“黑名单过长效应”愈演愈烈，“破窗越扩越大”;当千字党占据了拍卖行、交易诈骗和挂机机器人占据了主城和野外，人们愤怒于没有任何有效的系统机制来对抗它们。

　　(2)练级和角色培养难度的大大降低

　　当练小号变成一件不那么令人望而生畏的事情时，人们逐渐习惯了一夜之间冒出来的60级新面孔，不会再带着好奇心地打量他们;当小号练级难度被削弱、副本带刷练级兴起，人们习惯了没有小号副本求组的组队频道，也从来不会注意到他们在60之前的身影;当G团的兴盛，人们甚至都不需要看清队友的名字。因着这些，一个角色，在满级之前和满级之后的游戏经历天壤之别。

　　(3)跨服系统和游戏方式愈发多样、愈发“专业化”

　　跨服系统始于战场，由于作者对于之前的同服战场一无所知，就不作评价了。跨服随机副本除了给DPS职业提供了寻找5人副本的便利之外，并没有提供更多的好处。我们常常会发现，那些一起练级认识的朋友，关系常常胜过满级后认识的人，这正是因为，早起练级起来的人之间的沟通，并非基于目的和利益，所以更容易形成“社区化”的友谊，而非可替代的“社会化”的友谊。同服5人副本，给了人们更多沟通的机会，从而建立相似的友谊。

　　跨服随机副本则建立在“目的和利益”这一社会化的目的之上，那些排进副本的人，常常连话都懒得说一句，拿了牌子就走。

　　而当竞技场开放、荣誉可以获得更好的装备，当副本开出10人和25人、普通和英雄的不同模式，那些志趣不同的人转身相忘，各奔东西;当可以选择的装备越来越多，拿到装备的快乐变成了拿不到装备的怨念;当G团取代了PFF工会的团队副本活动，当成就取代了探索，人们像处理事务一样，从一个目标马不停蹄地奔向下一个目标;当recount成了一切、GS取代了套装的圆满程度，装备搭配取代了对物品名字和外观的偏爱。

　　那些从60年代走来的WOW玩家不知不觉已经完成了游戏角色的转变。他们越来越多地，是在不同的场景中扮演不同的角色(role);而不是像过去一样，通过自身的努力，在整个伺服器环境中塑造自己期望的身份(state)。

　　2.3 “失范”和“内卷化”：社会转型后的一系列问题

　　所有的社会在转型中，都经历了剧烈的变迁对道德规范的冲击，转型中个人的困惑(Anomy)和社会规范的缺失(Anomie)，被成为“失范”，即“失去规范”。没有哪一个社会有过例外，不同的是：有的社会在转型后建立了新的秩序，实现了社会发展水平的提高;另一些则在混乱中停滞不前，没有实际的增长，这种混乱停滞的状态被称为“内卷化”。

　　“内卷化”的社会常常表现为如下2个特征：

　　(1)社会经济水平看似繁荣，但效率并未提高，仅仅是原有水平的扩大和重复。

　　(2)社会中的人们对原有的道德和规范的认同水平停留在表面，更多的时候是在“表演”。

　　我们现在的WOW环境，无疑正是一个经历剧变和“失范”的社会;令人担忧的，并非是变迁的剧烈和人们的困扰，而是这些动荡和困扰长久地未能解决，游戏环境越来越像是一个“内卷化社会”。对应上面归类的3点，我们来看看如今WOW游戏环境和体验的“内卷化”吧：

　　(1)游戏内容不断扩充，副本推出速度越来越快，荣誉点数获取越来越容易，排战场找副本越来越便当，但是玩家心中的满足感越来越低。

　　(2)人们不再是为了友谊而结识朋友，而是为了彼此不同的游戏目的和利益而纵横捭阖，但这种利益得不到有效的信用系统和合理的社会机制的保障，所以人们不得不依赖旧式的人际关系，以至于人际关系变得更加表面化和注重目的和利益。

　　2.4 WOW社会“内卷化”的原因——BLZ和代理商失败的社会管理

　　社会“内卷化”的一个最重要的原因，正是社会管理部门僵死，不能作出适时的改变，导致整个社会被旧的框架限制住，“内卷化”这个词正是基于这样形象的比喻——植物在一个封闭的温室中生长，盆和玻璃罩没有及时更换，植物的根枝只能往里长，最后不得不蜷曲起来。

　　社会管理部门的僵死这一点，在WOW中表现的极为明显，BLZ及其代理商在社会管理上表现的极为笨拙。G团黑金泛滥就是一个很好的例子。长久以来，BLZ拒斥一切线下交易，认为线下交易导致盗号和打金农民泛滥，损害玩家的游戏体验。这一点毫无问题，但是BLZ采取的一系列措施，都没有有效解决问题，有的反而加剧了问题。对于真正核心，反倒避而不谈。

　　例如：最早为了解决外服Gold Farmer的问题，BLZ引入了日常任务。金币总量爆炸式增加，唯一的好处恐怕只是降低了坦补职业维持Raid开销的压力。然而，道高一尺魔高一丈，Gold Farmer出售的金币数量更多，以至于货币贬值的速度超过了普通玩家获取金币的速度，如果不参加G团，他们比以前更加捉襟见肘了。那些以前不需要参加G团也能自给自足的玩家现在也不得不走进G团给自己开开小灶了。G团的泛滥，将会进一步推动线下交易的繁荣，继而导致盗号黑G的频发。换句话说，BLZ推动货币持续贬值以对抗Gold Farmer的策略，反倒推动了某些可能导致后者更加泛滥的事物繁荣了起来。

　　如果是现实社会中，社会管理部门将可能采取两种不同的措施：a，严厉打击G团，并且进行长期监控;b，通过专门的机构和制度设计使得G团规范化。但BLZ睁一只眼闭一只眼，以致G团在玩家中间合法化;但有效的、防止黑G的机制，却从来没有出台。

　　让BLZ不知所措的G团，只是它社会管理失败的冰山一角。而BLZ社会管理失败，从操作层面上讲，是缺乏规范、有效、持之以恒并且分门别类的社会管理机构，这些机构可以是官方的、也可以是民间的，但没有就不行了。

　　2.5 WOW社会“内卷化”所导致的一些潜在问题

　　上文已经描述了BLZ在游戏中的改革如何导致了社会问题的产生，这一部分我来稍微谈一谈由这些问题继而引发的其他问题。我们将会看出，这些后果之间，都是相互联系，彼此促进的。也就是恶性循环。

　　(1)当投机行为增加，公众的人身利益经常性地遭受侵害，致使整个社会的安全感丧失。

　　(2)社会安全感丧失引起的社会偏见激增。

　　当社会安全感降低，公众开始不再像以往那样仅仅针对有不良行为的玩家，而是根据特征排斥那些“有不良行为嫌疑”的群体;而这种排斥，极有可能导致针对特对群体的排斥，甚至是无理性的攻击行为，最终导致社会分裂。例如在WOW社会中，台服玩家对大陆移民、CWOW玩家“九零后”玩家的集体排斥。

　　(3)社会失范和偏见激增加剧了新人融入游戏的难度，并且造成人和人之间沟通水平的下降，最终造成的游戏环境的活力下降。